Centralny Punkt Serwisowy:
CK MEDIATOR Sp. z o.o.
ul. Rataja 7
05-070 Sulejówek k/Warszawy
W sprawie serwisu prosimy o kontakt mailowy: serwis@ckmediator.com.pl lub telefoniczny: 0 22 783 24 97
Warunki gwarancji:
CK MEDIATOR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwany dalej GWARANTEM, zapewnia dobrą jakość towaru w terminie wskazanym w dokumencie gwarancyjnym, dołączonym do zakupionego w CK MEDIATOR towaru. Gwarancja jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1. GWARANT odpowiada wyłącznie za wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedawanym towarze. Gwarancja dopuszcza 3 wypalone pixele i subpixele na całej wielkości ekranu. Gwarancją nie są objęte wady, ze względu na które została obniżona cena sprzętu oraz powstałe z innych przyczyn, a szczególnie:
a) w wyniku nieprawidłowego użytkowania (niezgodnie z załączoną dokumentacją oraz z przeznaczeniem towaru), instalacji, konserwacji, magazynowania i transportu.
b) wszelkich przyczyn zewnętrznych takich jak uszkodzenia mechaniczne, chemiczne itp.
c) uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych (pożar, powódź itp.).
2. Ponadto Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji na produkt w przypadku stwierdzenia:
a) naruszenia jego plomb gwarancyjnych lub innych śladów ingerencji osób nieuprawnionych.
b) jakichkolwiek prób napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione (za "uprawniony" GWARANT uznaje wyłącznie serwis GWARANTA).
W razie naruszenia któregokolwiek z podpunktów zawartych w wyżej wymienionych punktach towar może zostać odesłany bez naprawy na koszt Nabywcy.
Realizacja gwarancji:
1. Reklamacje będą realizowane poprzez naprawę towaru.
2. Realizacja reklamacji poprzez naprawę będzie następowała w terminie do 21 dni roboczych od daty dostarczenia wadliwego sprzętu do serwisu GWARANTA.
Reklamowany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia sprzętu ponosi Reklamujący.
3. Wymiana towaru na identyczny wolny od wad lub o podobnych lub lepszych parametrach przysługuje Nabywcy w przypadku stwierdzenia na piśmie przez serwis GWARANTA, że usunięcie wady jest niemożliwe.
Dostarczenie sprzętu:
1. Koszt transportu za pośrednictwem firmy kurierskiej "SIÓDEMKA" od i do użytkownika ponosi GWARANT.
2. Przygotowanie urządzenia do wysyłki:
Na czas transportu urządzenie należy zabezpieczyć (oryginalne opakowanie wraz z zabezpieczeniem).
Do przesyłki należy dołączyć oryginał karty gwarancyjnej, dokładny opis usterki oraz adres zwrotny.
UWAGA! Przesyłki nie spełniające powyższych warunków nie będą przyjmowane.